Terms of service
Όροι Χρήσης – Ceralux Candles & Scents
Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Ceralux
Η χρήση της ιστοσελίδας μας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής προϋποθέτει την αποδοχή των παρακάτω όρων χρήσης. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε το site μας.
Με την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα και τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες όρους.
1. Γενικές Πληροφορίες
Η Ceralux δημιουργεί χειροποίητα wax melts, αρωματικές δημιουργίες χώρου και προσωποποιημένα scented products.
Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις σε:
- χρώμα
- σχέδιο
- glitter
- διακόσμηση
- ένταση αρώματος
Αυτό αποτελεί φυσικό χαρακτηριστικό των handmade προϊόντων και μέρος της μοναδικότητάς τους.
2. Παραγγελίες
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας:
- λαμβάνετε email επιβεβαίωσης
- η παραγγελία σας περνά στη διαδικασία παραγωγής και προετοιμασίας
Η Ceralux διατηρεί το δικαίωμα:
- να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση τεχνικού λάθους
- να αρνηθεί παραγγελία σε περιπτώσεις κατάχρησης
- να τροποποιήσει διαθεσιμότητες προϊόντων χωρίς προειδοποίηση
3. Τιμές & Πληρωμές
Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ όπου απαιτείται.
Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής:
- Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
- Klarna
- Αντικαταβολή
- Τραπεζική κατάθεση
- IRIS Payments
Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
4. Αποστολές
Οι περισσότερες παραγγελίες προετοιμάζονται εντός 2–4 εργάσιμων ημερών, καθώς όλα τα προϊόντα δημιουργούνται χειροποίητα κατόπιν παραγγελίας.
Οι χρόνοι παράδοσης των courier ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με:
- περιοχή
- καιρικές συνθήκες
- περιόδους αυξημένου φόρτου
Η Ceralux δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται αποκλειστικά στην εταιρεία μεταφορών ή σε συνθήκες ανωτέρας βίας.
5. Επιστροφές & Αντικαταστάσεις
Για λόγους υγιεινής και φύσης των προϊόντων, επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον:
- το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
- βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
- δεν έχει αλλοιωθεί η συσκευασία
Σε περίπτωση λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος από υπαιτιότητα της εταιρείας, η αντικατάσταση πραγματοποιείται χωρίς επιπλέον χρέωση για τον πελάτη.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας.
6. Πνευματικά Δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων:
- λογοτύπων
- φωτογραφιών
- κειμένων
- branding
- σχεδίων προϊόντων
- γραφικών
ανήκει αποκλειστικά στη Ceralux και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς έγγραφη άδεια.
7. Περιορισμός Ευθύνης
Η Ceralux δεν ευθύνεται για:
- τυχόν αλλεργικές αντιδράσεις από χρήση αρωματικών προϊόντων
- κακή χρήση των προϊόντων
- χρήση contrary to provided instructions
Τα wax melts και τα αρωματικά προϊόντα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες ασφαλείας.
8. Τροποποίηση Όρων
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσης οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους Όρους Χρήσης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📧 Email: info@ceraluxcandle.com
📍 Ελλάδα – Κρήτη
📱 Instagram / TikTok / YouTube / Facebook: @ceraluxcandles